- A felhasználóktól beérkező kérések kezelése telefonon és e-mailen keresztül (jellemzően Microsoft Office-al, Windows operációs rendszerrel, e-maillel kapcsolatos problémák)
- Informatikai problémák megoldása partnercégünk ügyfeleinek első kapcsolattartóként (1. szintű informatikai támogatás)
- Felhasználók technikai kérdéseinek kiértékelése és dokumentációja (precíz ügyintézés, hívások naplózása jegykezelő eszközön)
- Az első szinten nem megoldható problémák delegálása az illetékes 2. szintű csapatokhoz
- Adatbázisok kezelése
- Ügyfél-elégedettségi szint fenntartása és javítása a felhasználók megfelelő tájékoztatásával az egyes kérdésekről
- Minimum B2 - munkavégzésre alkalmas nyelvtudás az alábbi nyelvek egyikén: Német, Francia, Olasz, Spanyol, Holland, Lengyel, Svéd, Norvég, Orosz
- A fenti nyelvek mellett elvárt legalább az Angol középfokú nyelvtudás (a belső kommunikáció angol nyelven folyik)
- Customer Service-ben vagy IT támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Rugalmas hozzáállás, multitasking személyiség
- Ügyfélközpontú és logikus gondolkodásmód, jó probléma megoldó készség, valamint tanulásra való hajlékonyság
- Nyitottság a műszakokban való munkavégzésre
- Hosszútávú munkalehetőség egy stabil cégnél
- Versenyképes fizetés és egyéb juttatások (például cafeteria)
- Ingyenes magán egészségbiztosítás (amely például műtétekre is vonatkozik)
- Karrierben való fejlődési, előrelépési lehetőségek: parner cégünk vezetőségének 70%-a előléptetéssel került pozíciójába
- Modern irodai környezet a cég központjában, Budapesten ahol akár irodai masszázs is igénybe vehető. Mindemellett: open office, relaxációs szobák, kávézók, konyhák és teraszok
- Nemzetközi munkakörnyezet és csapat (több mint 99 nemzetiség, és összesen dolgozó)
- Lehetőség az otthonról való munkavégzésre, vagy akár a távmunkára is (csak német és francia nyelvek esetében)
- 24 órás ingyenes lehetőség az edzőterem vagy All You Can Move kártya használatára
- Tanulási lehetőség: nyelvkurzusok, soft skill tréningek
-
Cognizant Technology Solutions Hungary Kft. Budapest, MagyarországCognizant is one of the world's leading IT professional services companies, transforming clients' business, operating and technology models for the digital era. Our unique industry-based, consultative approach helps clients envision, build and run more innovative and efficient bu ...
-
ESAB Budapest, Magyarország, Order to Cash (O2C) Agent ensures customer's orders are correctly loaded onto the system, that any queries are resolved and that ESAB deliver on time what has been ordered and promised. First point of contact from Sales on order book management and related questions, availabili ...
-
Unisys Budapest, MagyarországWe Believe in Better · We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision. · At Unisys, we believe in better He ...
-
K&H Bank Zrt. Budapest, Magyarország, main tasks: · support PSD2 API unit in · coordinating business as usual working mode of K&H API infrastucture. Contribute to new projects and deliverables related to PSD2 API · follow Berlin Group API Standard changes · manage API documentation and development portals, and reg ...
-
Cognizant Technology Solutions Budapest, Magyarország OTHERFrench Speaking Service Desk Representative · Cognizant is one of the world's leading IT professional services companies, transforming clients' business, operating and technology models for the digital era. Our unique industry-based, consultative approach helps clients envision, ...
-
Randstad Budapest, Magyarország Teljes munkaidőCégleírás / Organisation/DepartmentOur business partner is looking for experienced Portuguese speaking Customer Service and Order Management Representative colleagues. If you are interested in the field of Customer Care and working in a fast paced environment and you have excelle ...
-
Randstad Budapest, Magyarország Teljes munkaidőCégleírás / Organisation/DepartmentOur business partner is looking for experienced Hebrew speaking Customer Service and Order Management Representative colleagues. If you are interested in the field of Customer Care and working in a fast paced environment and you have excellent c ...
-
Duty Manager
2 hete
Marriott Budapest, Magyarország Paid WorkJob Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Dorothea Hotel Budapest Autograph Collection, Dorottya utca 2, Budapest, Hungary, Hungary · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Management · JOB SUMMARY · Serves as the pr ...
-
Computacenter AG & Co. oHG Budapest, MagyarországLocation: Hungary - Budapest | Job-ID: 2362 | Contract type: | Business Unit: Customer Success & Service Delivery · Your future tasks will be... · We continuously expanding our Customer Service Centre, where within our Global Service Coordination function, we are looking for mot ...
Norwegian Service Desk Representative - Budapest, Magyarország - Cpl
Leírás
Jól beszélsz idegen nyelveken? Érdekel az IT támogatás vagy a Customer Service világa és esetleg van tapasztalatod is benne? Tartottál már idegen nyelven kapcsolatot ügyféllel vagy partnerrel? Ha ezekre igen a válasz, akkor jelentkezz Budapesti partnerünkhöz keresünk IT támogató, illetve Customer Service munkakörökbe új kollégákat. Partnerünk világszinten nyújt üzleti szolgáltatásokat különböző ügyfeleknek például HR, pénzügy és IT területeken. Modern irodai környezet, fiatalos és dinamikus csapatszellem, nemzetközi környezet, stabil és kiszámítható munkahely.
Feladatok
Elvárások
Amit kínálunk
