Incident Manager állás - Budapest
Csak regisztrált tagok számára Budapest, Magyarország
1 hónapja
* Ez a fizetési tartomány a beBee becslése.
Resumen del puesto
Kövess minket, jelentkezem az álláshirdetésre, azonosító: 13736, helyszín: Budapest, feladat: IT vezetői feladatok.
Feladatok
- Kiemelt incidensek megoldásának koordinálása, szakértő kollégák munkájának irányítása
- Kiemelt Incidens és probléma jegy rögzítése, incidens alfeladatok kiosztása, dokumentáció, eszkaláció, jegy lezárása
- Kommunikáció koordinálása kiemelt incidens alatt
- Jelentések (belső és külső) és statisztikák készítése
- Probléma jegyek életciklusának menedzselése, RCA-k nyomon követése
- Kiemelt incidens és probléma megbeszélések szervezése és moderálása
- Kiemelt incidens menedzsment folyamatok rendszeres felülvizsgálata, javaslattétel a hatékonyság javítására
- Együttműködés a társterületekkel és a support csapatokkal
- Tudásbázis építés
Akit keresünk
- Közép vagy felsőfokú informatikai végzettség, vagy ezzel egyenértékű szakmai tapasztalat
- ITIL ismeret
- Legalább középszintű angol nyelvtudás
- Folyamatszemlélet
- Kiváló probléma megoldó- és kommunikációs készség
- Megbízhatóság, önállóság, pontos, precíz munkavégzés
- 3+ éves releváns szakmai tapasztalat
- Csapatjátékos attitűd
Előnyt jelent
- Banki informatikai folyamatok ismerete
- ServiceNow rendszer ismerete
Munkaköri leírás
Lorem ipsum dolor sit amet
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
, consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.
Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
, at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
Teljes hozzáférés
Hozzáférés az összes magas szintű pozícióhoz, és szerezze meg álmai állását.