CRM kampánymenedzser - Budapest, Magyarország - UniCredit Bank Zrt.

Leírás

Az UniCredit páneurópai kereskedelmi bank, amely egyedülálló szolgáltatási kínálattal rendelkezik Olaszországban, Németországban, Közép- és Kelet-Európában. Célunk, hogy a közösségeknek megadjuk a lehetőséget a növekedésre, miközben a legjobbat nyújtjuk minden érdekelt fél számára, és segítünk kibontakoztatni ügyfeleink és munkatársaink képességeit és lehetőségeit Európa-szerte.

• Az üzleti területekkel együttműködve az éves lakossági CRM kampányterv összeállítása, folyamatos karbantartása;
• A lakossági CRM kampányok megtervezése, koordinálása és megvalósítása a banki belső kommunikációs csatornákon, az érintett üzleti területekkel való szoros együttműködés keretein belül
• Az értékesítési és használatösztönző lakossági CRM kampányok hatékonyságának nyomon követése, elemzések, visszamérések készítés
• A lakossági lemorzsolódás-megelőzési, valamint lakossági onboarding CRM kampányok és folyamatok menedzselése
• Pénzügyi edukációs kampány-, illetve törvényi kötelezettségekkel összefüggő lakossági kommunikációk megtervezése, koordinálása és megvalósítása a banki belső kommunikációs csatornákon
• E-mail marketing kampányok menedzselése (kreatív tesztelés, jóváhagyási folyamatok, kiküldések, eredmények mérése, hatékonyság növelése)
• A CRM rendszerben található kapcsolattartási adatok és marketing hozzájárulási nyilatkozatok minőségbiztosítása, kapcsolódó CRM kampányok tervezése és megvalósítása
• A CRM üzleti folyamatok és a CRM üzleti logikák karbantartása, szükség esetén megújítása, átalakítása a CRM rendszerben, valamint a kapcsolódó üzleti igények specifikálása a fejlesztői terület felé, ezek tesztelése, bevezetése és kommunikációja
• Részvétel a CRM rendszer – CRM kampánymenedzsment érintettségű – üzleti fejlesztéseiben: fejlesztési igények meghatározása, gyűjtése és értékelése, fejlesztési javaslatok és üzleti specifikációk dokumentációjának összeállítása, az elkészült fejlesztések tesztelése, bevezetése; részvétel a CRM rendszert érintő üzleti projektekben

• Felsőfokú gazdasági végzettség
• Legalább 2 év CRM területen szerzett tapasztalat (banki tapasztalat előny)
• Magas szintű MS Office felhasználói ismeretek
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás
• Projektszemléletű munkavégzés
• Kiváló kezdeményező, kommunikációs és problémamegoldó képesség
• Átfogó és lényeglátó gondolkodásmód
• Pontos, precíz, önálló munkavégzés

• Cafeteria
• Well-being szolgáltatások
• Bónusz teljesítménytől függően
• Privát egészségbiztosítási szolgáltatás minden kollégánknak a próbaidő lejárta után
• Átfogó betegség-, baleset- és életbiztosítás
• Munkavállalói Támogató Program
• Képzések
• Extra szabadnap
• Távoli munkavégzés a belső szabályoknak megfelelően.