Service designer/Folyamat fejlesztő - Budapest, Budapest

Job summary

Dolgoznál egy erős szakmai csapat tagjaként?

Igazi csapatjátékos vagy, akire lehet számítani?

Szeretnéd meglévő szaktudásod egy nemzetközi háttérrel rendelkező biztosítónál kamatoztatni?

Ha magadra ismersz, csatlakozz hozzánk, mint Service designer/Folyamat fejlesztő

Az UNIQA kompozit biztosítóként évtizedek óta a pénzügyi szektor egyik stabil szereplője hazánkban. Az osztrák gyökerekkel rendelkező cég Magyarországon közel 500 munkavállalóval és több, mint 100 különböző munkakörrel rendelkezik. Nemzetközi hátterünk biztos és stabil alap, melyre bátran tudunk építkezni. Célunk az ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálása, a folyamatos fejlődés és a változásokhoz történő gyors alkalmazkodás.

Mi az UNIQA-nál hiszünk a sokszínűségben és a befogadó kultúrában, éppen ezért szívesen várjuk azon jelentkezéseket is, melyek cégünk sokszínűségét tovább erősíthetik.

startyourbetter

Hogyan telnek majd a napjaid?

• Az ügyfél- és back office folyamatok end-to-end újratervezése a vállalat stratégiájával összhangban;
• Folyamatfejlesztési projektek vezetése és koordinálása, javaslatok elemzése és jóváhagyása;
• Működésfejlesztési és stratégiai programok menedzselése;
• Üzleti igényspecifikációs készítése és a fejlesztési feladatok priorizálása;
• Folyamatmodellezési és -elemzési keretrendszerek kialakítása és fejlesztése;
• A service design kultúra formálása, ügyfélélmény-központú szemlélet elmélyítése;
• Folyamatmenedzsment trendek és piaci megoldások követése, adaptálása;
• Stratégiai és ügyfélélmény programokban való aktív részvétel;
• Termékportfólió Bizottság működésének szakmai támogatása.

Téged Keresünk, Ha

• Van legalább 2-3 év releváns szakmai tapasztalatod folyamatfejlesztés, vagy service design terén;
• Van már tapasztalatod egy teljes (E2E) folyamatfejlesztés vagy projekt sikeres leszállításában;
• Képes vagy "hídként" összekötni az üzleti oldalt az IT-val;
• Tapasztalt vagy üzleti igényspecifikációk készítésében;
• Jártas vagy elemzések, kimutatások és prezentációk készítésében;
• A fejlesztési feladatok priorizálása nem okoz gondot számodra;
• Képes vagy komplex, szervezeti szintű projektek vezetésére és koordinálására;
• Magabiztos módszertani és folyamatábra készítési ismeretekkel rendelkezel (pl. BPMN, Lean, Service Design, Customer Journey Mapping);
• Kiváló kommunikációs készségekkel bírsz;
• Proaktív, kezdeményező gondolkodás és önállóság jellemez Téged;
• Ügyfélközpontú szemlélettel és együttműködési attitűddel végzed munkádat.

Miért érdemes hozzánk csatlakozni?

• Hosszútávú, stabil lehetőséget kínálunk, akár azonnali kezdéssel;
• Kiszámítható juttatásokat ajánlunk: versenyképes fix bér, melyet éves bónusz egészít ki; havi étkezési juttatás SZÉP kártyára; távolsági tömegközlekedés térítése 100�n, illetve csoportos élet és balesetbiztosítást; továbbá a próbaidő sikeres teljesítését követően egészségbiztosítást.
• Törekszünk a munka-magánélet egyensúlyára: jól szervezzük a munkát, kerüljük a túlórát, home office lehetőséget biztosítunk számodra;
• Nagy energiát fordítunk fejlesztésedre is: rendszeres szakmai és nyelvi képzésekkel;
• Mert fontos nekünk a véleményed és számítunk újító ötleteidre.

Munkaköri leírás